Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 Février 2025

Chez Duculty Tanguy EI "À L'Orée des Pattes Choyées" ("nous", "notre", "nos"), nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée ainsi que celle de vos animaux de compagnie. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services de garde d’animaux.

 

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de garde d'animaux, vous inscrivez sur notre site web ou nous contactez directement. Ces informations peuvent inclure :

  • Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations concernant l’animal : Nom, âge, race, état de santé, préférences alimentaires, comportements spécifiques.
  • Données de paiement : Informations de carte bancaire ou autres informations financières nécessaires au paiement des services (ces données sont traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers).
  • Autres informations : Toute autre information que vous choisissez de nous fournir pour améliorer nos services (par exemple, des instructions spéciales pour la garde de votre animal).

 

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services de garde d'animaux.​
     
  • Assurer la gestion des réservations et des plannings de garde.​
     
  • Communiquer avec vous au sujet de nos services, confirmer les réservations, répondre à vos questions, et vous fournir des informations pertinentes.​
     
  • Gérer les paiements et la facturation.
  • ​Améliorer nos services et personnaliser l'expérience client.
  • Respecter nos obligations légales et contractuelles.

 

3. Partage des informations

Nous ne vendons, louons ni ne cédons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exécuter nos activités (par exemple, prestataires de paiement, hébergement de site web).
  • Respect des obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, par exemple, pour respecter une procédure judiciaire, une enquête ou une demande d’une autorité compétente.

 

4. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

 

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans les cas où cela est permis par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos informations dans un format structuré et lisible par machine.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Petsitter.pierrelatte@gmail.com.

 

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience de navigation sur notre site web, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.

 

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une mise à jour de la date en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles mises à jour.

 

9. Contact

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

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